นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
Refund and return policy
ภาพรวม
นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันตั้งแต่การซื้อของคุณ เราไม่สามารถให้คืนเงินเต็มจำนวนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้
เพื่อมีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่ถูกใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ นอกจากนี้ยังต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
มีหลายประเภทของสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ สินค้าเสื่อมสภาพเร็วเช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสารไม่สามารถคืนได้ เราไม่ยอมรับสินค้าที่เป็นสิ่งของส่วนตัวหรือสิ่งของที่มีเชื้อ เช่น วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือแก๊สที่สามารถเกิดไฟได้
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้อีกเพิ่มเติม:
- บัตรของขวัญ
- สินค้าซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
- บางรายการสินค้าด้านสุขภาพและของใช้ส่วนตัว
ในการดำเนินการคืนสินค้าของคุณ เราต้องการใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขคำสั่งซื้อ นอกจากนี้เรายังต้องการภาพถ่ายของสินค้า
โปรดอย่าส่งสินค้าที่ซื้อกลับไปยังผู้ผลิต
มีบางสถานการณ์ที่คืนเงินเพียงบางส่วนเท่านั้น:
- สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งานอย่างชัดเจน
- สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม สินค้าที่เสียหายหรือขาดส่วนสำคัญเนื่องจากไม่ใช่ความผิดของเรา
- สินค้าที่ส่งคืนหลังจากส่งมอบเกิน 30 วัน
การคืนเงิน
อย่าส่งคืนสินค้า แต่รอการอนุมัติ เราจะให้ที่อยู่ป้ายให้คุณใช้ในการส่งคืนสินค้าของคุณ
หากคุณได้รับการอนุมัติแล้ว การคืนเงินของคุณจะดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินเดิมอัตโนมัติภายในระยะเวลาบางส่วน
การคืนเงินที่สายหรือขาดหาย
หากคุณยังไม่ได้รับการคืนเงิน ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง.
ติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาในการโพสต์การคืนเงินอย่างเป็นทางการ.
ติดต่อธนาคารของคุณ มักมีเวลาประมวลผลก่อนที่การคืนเงินจะถูกโพสต์.
หากคุณทำทุกอย่างนี้แล้วยังไม่ได้รับการคืนเงิน โปรดติดต่อเราที่ sebastian@sebastianstanleystudios.com.
สินค้าลดราคา
เฉพาะสินค้าราคาปกติที่สามารถคืนเงินได้ สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนเงินได้.
การส่งคืนสินค้า
ในการคืนสินค้าของคุณ เราจะให้คุณสัญลักษณ์ที่อยู่ในการส่งคืน
คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าด้วยตัวเอง ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับการคืนเงิน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าจะถูกหักจากเงินคืนของคุณ
ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณ ระยะเวลาในการส่งคืนสินค้าเพื่อแลกเปลี่ยนอาจมีความแตกต่างกัน.
หากคุณคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูง คุณอาจพิจารณาใช้บริการส่งที่สามารถติดตามหรือซื้อประกันการส่งสินค้า เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าคืนของคุณ
ต้องการความช่วยเสือก?
ติดต่อเราที่ sebastian@sebastianstanleystudios.com สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า.